Kierownik Operacji Klienta – kluczowe ogniwo w napędzaniu sukcesu klienta i operacyjnego
Czy masz doświadczenie w zarządzaniu klientami, operacjach i koordynacji – i czy lubisz tworzyć strukturę i spokój w złożonych procesach? Czy potrafisz jasno komunikować, utrzymywać przegląd i zapewniać realizację zadań? Jeśli tak, możesz być osobą, której szukamy na stanowisko naszego nowego Kierownika Operacji Klienta w Sønderborg.
O stanowisku
Jako Kierownik Operacji Klienta z siedzibą w Elcor Sønderborg Nord, będziesz odgrywać centralną rolę w zapewnianiu stabilnych operacji, jasnej komunikacji i silnej współpracy między klientami a wewnętrzną organizacją operacyjną.
Będziesz stałym punktem kontaktowym klienta w kwestiach związanych z operacjami i osobą, która tworzy przegląd i kierunek w złożonym codziennym życiu z wieloma interesariuszami. Rola ta wymaga, abyś brał odpowiedzialność, podejmował decyzje i zachowywał spokój, nawet gdy pojawiają się odchylenia,
presja i nieprzewidziane wydarzenia.
Będziesz działać jako ogniwo między klientami a wewnętrznymi funkcjami i zapewniać, że ważne informacje są udostępniane w odpowiednim czasie i dokładny sposób. Jednocześnie będziesz mieć odpowiedzialność menedżerską za dwóch pracowników w dziale Planowania i Obsługi Klienta, gdzie będziesz wspierać priorytetyzację, strukturę i codzienne sparing.
Twoje zadania będą obejmować między innymi
- Przeprowadzanie cotygodniowego dialogu z klientem i śledzenie statusu – zapewnianie przeglądu dostaw, umów i ryzyk
- Koordynowanie wewnętrznych funkcji w ramach Projektu, Produkcji, Jakości, Planowania, Zakupów i Obsługi Klienta
- Napędzanie rozwiązywania krytycznych incydentów i odchyleń – przejmowanie kontroli i zapewnianie postępu pod presją
- Zapewnianie stabilnych operacji i jasnej komunikacji w ścisłej współpracy z kierownikiem produkcji i zespołem projektowym – tłumaczenie wewnętrznego statusu na jasną, terminową komunikację z klientem
- Odpowiedzialność menedżerska za Planowanie i Obsługę Klienta - w tym priorytetyzacja i
codzienne sparing
Trochę o Tobie
Wyobrażamy sobie, że:
Posiadasz odpowiednie wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe
Masz doświadczenie w zarządzaniu klientami, koordynacji i śledzeniu w organizacjach technicznych i/lub operacyjnych
Jako osoba jesteś godny zaufania, zorientowany na relacje i naturalny gracz zespołowy
Masz silną znajomość biznesu i potrafisz dostrzec związek między klientami, operacjami a finansami
Jesteś zorganizowany, zdecydowany i proaktywny, nawet gdy presja jest wysoka
Masz doświadczenie w zarządzaniu eskalacjami i operacjami pod presją
Komunikujesz się jasno, profesjonalnie i konstruktywnie zarówno wewnętrznie, jak i z klientami
Posiadasz wiedzę na temat systemów ERP, najlepiej Microsoft Business Central
Masz zrozumienie procesów produkcji, jakości i dostaw
Czujesz się dobrze w organizacji z wysokim stopniem samodzielności i odpowiedzialności
Wysoki poziom biegłości w języku duńskim i angielskim (polski lub litewski jest zaletą)
Różnorodność
Rekrutujemy z poszanowaniem różnorodności. W Elcor jesteśmy zaangażowani w zapewnianie otwartego i opartego na zasługach procesu rekrutacji. Używamy niedyskryminującego języka w naszych ogłoszeniach o pracę i oceniamy wszystkich kandydatów na podstawie ich kompetencji i doświadczenia - niezależnie od płci, wieku, pochodzenia etnicznego, religii, orientacji seksualnej czy innych osobistych okoliczności. Naszym celem jest przyciągnięcie najlepiej wykwalifikowanych kandydatów i stworzenie miejsca pracy, w którym różnorodność jest postrzegana jako siła.
Co możemy Ci zaoferować
Oferujemy Ci kluczowe stanowisko w ambitnej i zorientowanej na rozwój firmie, w której możesz wywrzeć wpływ na procesy i przepływy pracy. Będziesz częścią otwartego i nieformalnego środowiska pracy z zaangażowanymi kolegami oraz dobrymi możliwościami zarówno rozwoju zawodowego, jak i osobistego. Oferujemy wynagrodzenie zgodne z kwalifikacjami, plan emerytalny i ubezpieczenie zdrowotne.
O Elcor
Pomóż kształtować przyszłość w naszej grupie, będącej własnością funduszu private equity Axcel. Z ponad 1 000 pracownikami w biurach i fabrykach centralek w Danii i za granicą, jesteśmy zaangażowani w zrównoważony rozwój, zieloną transformację i cyfryzację/AI.
Jak aplikować
Wyślij swoją aplikację
Wyślij swoją aplikację i CV nie później niż do 23 stycznia 2026, klikając link, gdzie przesyłasz do JobIndex. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące stanowiska, zapraszamy do kontaktu z Anne Bork Lind, Kierownikiem Strony pod numerem +45 2710 3758. Aplikacje przetwarzamy na bieżąco, dlatego zachęcamy do aplikowania jak najszybciej.