Klientų operacijų vadovas. Būkite pagrindinė grandis, skatinanti klientų ir operacinę sėkmę
Ar turite patirties klientų valdymo, operacijų ir koordinavimo srityje ir ar jums patinka kurti struktūrą ir ramybę sudėtinguose procesuose? Ar gebate aiškiai bendrauti, išlaikyti apžvalgą ir užtikrinti, kad viskas būtų įgyvendinta? Tuomet galite būti tas asmuo, kurio ieškome kaip mūsų naujojo klientų operacijų vadovo Sønderborg mieste.
Apie poziciją
Kaip Klientų operacijų vadovas, įsikūręs Elcor Sønderborg Nord, atliksite svarbų vaidmenį užtikrinant stabilias operacijas, aiškią komunikaciją ir stiprų bendradarbiavimą tarp klientų ir vidinės operacijų organizacijos.
Būsite nuolatinis klientų kontaktinis asmuo operacijų klausimais ir asmuo, kuris kuria apžvalgą ir kryptį sudėtingoje kasdienybėje su daugybe suinteresuotųjų šalių. Šiame vaidmenyje reikės prisiimti atsakomybę, priimti sprendimus ir išlikti ramiam net ir atsiradus nukrypimams,
spaudimui ir nenumatytiems įvykiams.
Veiksite kaip jungtis tarp klientų ir vidinių funkcijų ir užtikrinsite, kad svarbi informacija būtų laiku ir tiksliai perduodama. Tuo pačiu metu turėsite vadovavimo atsakomybę už du darbuotojus Planavimo ir Klientų aptarnavimo skyriuose, kur remsite prioritetų nustatymą, struktūrą ir kasdieninį bendradarbiavimą.
Jūsų užduotys apims, be kita ko
- Vykdyti savaitinį klientų dialogą ir statuso sekimą, užtikrinant pristatymų, sutarčių ir rizikų apžvalgą
- Koordinuoti vidines funkcijas tarp projektų, gamybos, kokybės, planavimo, pirkimų ir klientų aptarnavimo
- Spręsti kritinius incidentus ir nukrypimus, kontroliuoti ir užtikrinti pažangą esant spaudimui
- Užtikrinti stabilias operacijas ir aiškią komunikaciją glaudžiai bendradarbiaujant su gamybos vadovu ir projektų komanda, verčiant vidinį statusą į aiškią, savalaikę klientų komunikaciją
- Valdymo atsakomybė už planavimą ir klientų aptarnavimą - įskaitant prioritetų nustatymą ir
kasdieninį diskusijų palaikymą
Šiek tiek apie jus
Mes įsivaizduojame, kad jūs:
Turite atitinkamą aukštąjį išsilavinimą arba lygiavertę profesinę patirtį
Turite patirties su klientų valdymu, koordinavimu ir sekimu techninėse ir/arba operacinėse organizacijose
Kaip asmuo, esate patikimas, orientuotas į santykius ir natūralus komandos žaidėjas
Turite stiprų verslo suvokimą ir galite matyti ryšį tarp klientų, operacijų ir finansų
Esate struktūruotas, ryžtingas ir proaktyvus, net kai spaudimas yra didelis
Turite patirties su eskalacijos valdymu ir operacijomis spaudimo sąlygomis
Bendraujate aiškiai, profesionaliai ir konstruktyviai tiek viduje, tiek su klientais
Turite žinių apie ERP sistemas, pageidautina Microsoft Business Central
Turite supratimą apie gamybos, kokybės ir pristatymo procesus
Jausitės gerai organizacijoje su aukštu savivaldos ir atsakomybės laipsniu
Aukštas danų ir anglų kalbos žinių lygis (lenkų arba lietuvių kalba yra privalumas)
Įvairovė
Mes įdarbiname su pagarba įvairovei. Elcor mes esame pasiryžę užtikrinti atvirą ir nuopelnais pagrįstą įdarbinimo procesą. Naudojame nediskriminuojančią kalbą savo darbo skelbimuose ir vertiname visus kandidatus remdamiesi jų kompetencijomis ir patirtimi - nepaisant lyties, amžiaus, etninės kilmės, religijos, seksualinės orientacijos ar kitų asmeninių aplinkybių. Mūsų tikslas yra pritraukti geriausiai kvalifikuotus kandidatus ir sukurti darbo vietą, kurioje įvairovė būtų laikoma stiprybe.
Ką galime jums pasiūlyti
Siūlome jums pagrindinę poziciją ambicingoje ir į plėtrą orientuotoje įmonėje, kurioje galite palikti savo žymę procesuose ir darbo srautuose. Jūs būsite dalis atviros ir neformalios darbo aplinkos su įsipareigojusiais kolegomis ir geromis galimybėmis tiek profesiniam, tiek asmeniniam tobulėjimui. Siūlome atlyginimą pagal kvalifikaciją, pensijų schemą ir sveikatos draudimą.
Apie Elcor
Padėkite formuoti ateitį mūsų grupėje, kurią valdo privataus kapitalo fondas Axcel. Turėdami daugiau nei 1,000 darbuotojų biuruose ir skambučių centrų gamyklose Danijoje ir užsienyje, esame įsipareigoję tvarumui, žaliajai pereigai ir skaitmenizacijai/dirbtiniam intelektui.
Kaip kreiptis
Siųsti savo paraišką
Siųskite savo paraišką ir CV ne vėliau kaip iki 2026 m. sausio 23 d. spustelėdami nuorodą, kurioje įkeliate į JobIndex. Jei turite klausimų apie poziciją, kviečiame susisiekti su Anne Bork Lind, svetainės vadove, tel. +45 2710 3758. Paraiškas nagrinėjame nuolat, todėl raginame kreiptis kuo greičiau.